SMAC y despido improcedente en España: cómo reclamar, plazos y qué indemnización te corresponde

¿Qué es el SMAC y qué pinta en un despido improcedente?

El SMAC es el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación: el paso previo que, en la práctica, te mete de lleno en una conciliación antes de demandar por despido improcedente en España. En la Comunidad de Madrid lo impulsa la Dirección General de Trabajo y la página oficial del Espacio SMAC de la Comunidad de Madrid lo presenta como un trámite gratuito para conflictos laborales individuales, incluidos despidos y reclamaciones de dinero.

Antes de ir al juzgado

La clave jurídica está en la artículo 63 de la LRJS: salvo excepción, antes de presentar demanda tienes que intentar la conciliación o mediación. Si no lo haces y tu caso no encaja en una exclusión, el Juzgado de lo Social puede echar atrás la demanda por falta de trámite previo.

Además, la artículo 65 de la LRJS es la que te salva el plazo: cuando registras la papeleta, el reloj se suspende. Eso importa mucho en despido, porque el tiempo corre deprisa y no perdona.

Qué hace en la práctica el SMAC de Madrid

En Madrid, el SMAC no decide si el despido es procedente o no; lo que hace es intentar que empresa y trabajador cierren el conflicto sin juicio. Eso puede acabar en readmisión, en pago de una cantidad o en una salida pactada. Si además reclamas salarios, finiquito o diferencias de nómina, la Comunidad de Madrid recuerda que esas cantidades tienen su propio plazo de prescripción, normalmente de 1 año.

La papeleta no gana el pleito, pero sí te conserva el derecho a pelearlo y puede ahorrarte meses de juzgado.

Plazos del despido: 20 días hábiles, suspensión y reanudación

El plazo para impugnar un despido es de 20 días hábiles, según el artículo 59.3 del Estatuto de los Trabajadores. Hábiles significa que no cuentan sábados, domingos ni festivos. Si presentas la papeleta en el SMAC, la caducidad se suspende y luego se reanuda, como explica también la Comunidad de Madrid en su información oficial.

Cómo se cuenta el plazo cuando presentas la papeleta

1. El día en que el despido surte efecto no suele contarse como primer día de plazo; empieza a contar al día hábil siguiente.
2. Vas sumando solo días hábiles, dejando fuera sábados, domingos y festivos de Madrid o del municipio que toque.
3. Si registras la papeleta antes de agotar los 20 días hábiles, el plazo se para en ese momento, tal y como prevé el artículo 65 de la LRJS.
4. Si hay acto de conciliación, el plazo se reanuda al día siguiente del intento; si no llega a celebrarse en 15 días hábiles, el cómputo se reanuda desde el día 16.
5. Desde ese reinicio, sigues contando lo que quedaba para presentar la demanda en el Juzgado de lo Social.

Qué tiene que llevar la papeleta de conciliación

La papeleta no necesita un relato largo, pero sí datos claros. La práctica del SMAC madrileño y la LRJS exigen que identifiques bien a las partes, el contrato y el despido.

Datos que no deberían faltar

• Tus datos personales: nombre, apellidos, DNI o NIE, domicilio, teléfono y correo.
• Los datos de la empresa: razón social, CIF, domicilio y, si lo sabes, el centro de trabajo.
• Tus datos profesionales: categoría, puesto, antigüedad, jornada y salario.
• Los hechos del despido: fecha de la carta, fecha de efectos, motivos alegados y si hubo o no preaviso.
• Lo que reclamas: readmisión, indemnización, cantidades pendientes, finiquito o diferencias salariales.
• La firma, porque sin ella la papeleta queda coja.

Documentación que conviene adjuntar antes de registrar

• Carta de despido y cualquier anexo entregado por la empresa.
• Contrato de trabajo y sus prórrogas, si las hubo.
• Nóminas recientes para fijar bien el salario diario.
• Vida laboral, útil para comprobar antigüedad y altas.
• Cálculo orientativo de indemnización, finiquito y salarios pendientes.
• Cualquier mensaje, correo o documento que pruebe lo ocurrido, sobre todo si el despido llegó de forma confusa o verbal.

Cómo presentar la papeleta en Madrid: online, presencial y por registro

En la Comunidad de Madrid puedes presentar la papeleta por tres vías: online en la Oficina Virtual SMAC, de forma presencial en sus oficinas, o por cualquiera de los registros previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, incluyendo oficinas de Correos cuando se remite conforme al procedimiento administrativo.

1. Online: entra en la Oficina Virtual SMAC de la Comunidad de Madrid y registra la papeleta si tienes certificado, Cl@ve o sistema admitido. Es la vía más rápida cuando el plazo aprieta.
2. Presencial: acude a una oficina del SMAC madrileño y presenta la documentación en ventanilla. Si puedes, llega con copias y original.
3. Por registro: presenta la solicitud en un registro oficial habilitado o en Correos, siguiendo el cauce del artículo 16.4. Si usas esta vía, no esperes al último día.

La comparecencia puede ser personal o mediante representación sindical, en los términos del artículo 20.2 de la LRJS. En un despido normal, lo habitual es ir tú con la documentación bien armada.

Dónde se presenta de forma presencial en Madrid ciudad

• Calle Princesa, 5.
• Ventura Rodríguez, 7.
• Carrera de San Jerónimo, 13.
• La Comunidad de Madrid ha informado en su web de una suspensión de citas de conciliación del 3 de junio al 1 de septiembre, con posibilidad de pedir nuevas citas desde el 11 de agosto para actos desde el 1 de septiembre; conviene mirar la agenda antes de desplazarte.

Qué pasa en el acto de conciliación y qué efectos tiene

El acuerdo alcanzado en mediación tiene efecto legal inmediato, según el artículo 68 de la LRJS. Eso significa que lo firmado no es un papel decorativo: obliga y puede ejecutarse si la empresa no cumple.

Acuerdo: readmisión, cantidad o desistimiento

En un despido improcedente, el acuerdo suele girar sobre tres opciones: volver al puesto, cobrar una cantidad o cerrar el asunto por conformidad si te interesa la salida. La empresa puede reconocer la improcedencia y pagar la indemnización correspondiente, o bien pactar la readmisión si ambas partes lo ven viable.

Lo importante es que el pacto del SMAC se cierra con efectos inmediatos. Si luego no lo cumplen, no tienes que empezar de cero: el acta sirve para exigir su cumplimiento.

Qué indemnización corresponde por despido improcedente

La regla general está en el artículo 56 del Estatuto de los Trabajadores: la empresa suele optar entre readmitirte o pagar la indemnización por despido improcedente. En la mayoría de casos, la cuenta se hace a razón de 33 días por año trabajado, con un máximo de 24 mensualidades, y con el régimen transitorio para antigüedad anterior al 12 de febrero de 2012.

Cálculo orientativo con salario y antigüedad

Imagina a Ana, despedida en Sevilla tras 4 años cobrando 1.500 € al mes. Su salario diario sería de 50 € si hacemos el cálculo simple de 1.500 ÷ 30.

Si el contrato mezcla antigüedad anterior y posterior al 12 de febrero de 2012, el cálculo se hace por tramos. Ahí conviene afinar bien las fechas, porque un error de pocos meses cambia el total.

Cuantías adicionales: salarios, daños y otros conceptos

• Salarios pendientes de pago hasta la fecha del despido.
• Parte proporcional de pagas extras y vacaciones no disfrutadas.
• Finiquito, si la empresa no lo ha abonado o está mal calculado.
• Diferencias salariales por convenio, pluses o jornadas mal pagadas.
• Daños morales, cuando haya base real y prueba suficiente; no salen automáticamente por cualquier despido.

La indemnización legal por improcedencia no es lo mismo que el resto de cantidades que te deban. Puedes reclamar ambas cosas a la vez, pero conviene separarlas bien en la papeleta y después en la demanda.

Cuándo no hace falta conciliación previa y qué excepciones prevé la LRJS

No todos los asuntos laborales pasan por el SMAC. El artículo 64 de la LRJS recoge los supuestos excluidos, y la Comunidad de Madrid remite a ese precepto para no hacerte perder tiempo donde la conciliación previa no toca.

• Seguridad Social: prestaciones, altas, bajas y demás materias que la ley saca del trámite previo.
• Despido colectivo: si impugnas un ERE o un despido colectivo, no vas por la vía ordinaria de papeleta previa.
• Otros procesos expresamente excluidos por el propio artículo 64: cuando la LRJS dice que no hace falta conciliación, puedes ir directamente al Juzgado de lo Social.
• Supuestos con regulación especial: si el tipo de acción tiene un cauce propio, manda ese cauce, no la conciliación ordinaria.

Si tu caso cae dentro de una de esas excepciones, no esperes al SMAC para no consumir días de plazo. La ruta correcta es ir directamente al juzgado competente en España, normalmente el Juzgado de lo Social que te corresponda por el centro de trabajo o por la regla territorial aplicable.