Crédito Amigo en España: opiniones, requisitos y cómo solicitarlo

¿Qué es Crédito Amigo y qué papel tiene en España?

Crédito Amigo no actúa como banco ni como prestamista directo: en España se presenta como una plataforma de asesoramiento y comparación de microcréditos. Para el usuario español, eso cambia mucho la película, porque una cosa es pedir información o un encaje de financiación y otra muy distinta firmar un préstamo con una entidad concreta.

La empresa se dirige al público de España desde Madrid, con domicilio en Paseo de la Castellana 171, 28001, y canaliza el contacto a través de su web y teléfono. En la práctica, el usuario deja datos para que le muestren opciones o le contacten, pero el préstamo —si llega a existir— lo firma con un tercero. Por eso conviene leer muy bien qué se acepta: no solo si buscas dinero, sino también si te estás suscribiendo a un servicio de pago.

Ese matiz explica la mayoría de conflictos: mucha gente entra pensando que está ante una financiera y sale con una cuota mensual. Si lo que quieres es comparar préstamos en España, lo relevante no es solo la oferta final, sino quién te cobra, por qué te cobra y cómo cortas el servicio si no te interesa.

Si no hay préstamo concedido por Crédito Amigo, lo que contratas es un servicio; ahí está la clave para entender los cobros y la baja.

Opiniones de Crédito Amigo en España: valoraciones, quejas y puntos fuertes

La percepción en España es muy negativa en conjunto. En Trustpilot aparece con 1,8/5 sobre 28 opiniones, y la gran mayoría de reseñas publicadas son de 1 estrella. La OCU, además, ha denunciado a la empresa por publicidad confusa y por presentar como gratuito un asesoramiento que, según esa denuncia, oculta una cuota de 29,99 €.

Qué dicen las reseñas más repetidas

• Muchos usuarios dicen que entraron pensando que iban a solicitar un préstamo, no a contratar una suscripción.
• Se repiten quejas por cargos mensuales de 29 €, 29,99 € y también cargos pequeños de prueba, como 0,99 €.
• Varias opiniones hablan de baja lenta o poco clara, con respuesta tardía por parte de la empresa.
• También aparece la sensación de que el servicio se presenta como ayuda gratuita, pero después el coste llega por detrás.
• Entre las pocas valoraciones positivas, lo que más destaca es que contestan a algunas críticas, aunque no siempre con rapidez.

Qué señales conviene vigilar antes de dejar tus datos

• Que no quede claro desde el inicio si te están comparando préstamos o vendiendo una membresía.
• Que el precio no aparezca visible antes de enviar el formulario.
• Que pidan datos personales y bancarios antes de explicar exactamente qué servicio vas a recibir.
• Que el texto de alta hable de prueba gratuita o de ayuda sin detallar bien la cuota posterior.
• Que la confirmación llegue por email pero no incluya una copia clara de las condiciones.
• Que la web no muestre con nitidez cómo darte de baja desde España y con qué plazo.

Requisitos para usar Crédito Amigo: quién puede entrar y qué datos te pedirán

• Ser mayor de 18 años y residir en España.
• Tener DNI o NIE en vigor.
• Disponer de correo electrónico y teléfono móvil operativos.
• Facilitar datos básicos de contacto y dirección en España.
• Si el objetivo es acceder a ofertas de financiación de terceros, declarar tu situación laboral y de ingresos.
• Indicar el importe que buscas, el plazo aproximado y, a veces, la finalidad del dinero.
• Contar con una cuenta bancaria o tarjeta si el servicio se cobra por esa vía.
• Aceptar las condiciones del servicio y la política de privacidad antes de enviar el formulario.

Documentación y autorizaciones habituales

• DNI o NIE, fecha de nacimiento y domicilio completo.
• Email y móvil que revises de verdad, porque por ahí suele llegar la respuesta.
• Datos económicos básicos: nómina, pensión, prestación del SEPE, ingresos como autónomo o cualquier otra fuente estable.
• Si eres asalariado en España, conviene tener a mano la última nómina y el nombre de tu empresa.
• Si eres autónomo, prepara tus ingresos medios, la cuota de autónomos y tu facturación aproximada.
• Si vas a valorar una oferta de crédito, revisa también tus gastos mensuales y otras deudas.
• Permisos de contacto comercial y aceptación de condiciones: léelos antes de marcar nada.
• Guarda captura de lo que aceptas, porque luego sirve para discutir un cargo o una alta no deseada.

Cómo solicitar Crédito Amigo paso a paso

1. Entras en la web de Crédito Amigo desde España y eliges la opción de información o de comparación que te muestren.
2. Rellenas el formulario con tus datos personales y económicos básicos, normalmente en pocos minutos.
3. Revisas el coste, las casillas de aceptación y la parte de suscripción antes de enviar nada.
4. Envías la solicitud y la empresa la revisa; si encajas, puede devolverte una propuesta o pasarte a un tercero.
5. Si aparece una oferta de préstamo, la comparas con calma: importe, TAE, comisiones, plazo y coste total.
6. Si no te interesa, paras ahí y pides baja por escrito; si sí te interesa, el contrato real lo firmas con la entidad que presta el dinero, no con el comparador.

Qué ocurre después de enviar la solicitud

1. La empresa verifica los datos y comprueba si tu perfil encaja; lo normal es que la primera respuesta llegue por email o teléfono en cuestión de minutos, horas o, como mucho, un día laborable.
2. Si hay coincidencia, pueden mandarte ofertas de terceros o devolverte un enlace para continuar con la tramitación.
3. Si no quieres seguir, responde por escrito cuanto antes y conserva el justificante del envío.
4. Si te llaman, pide que te confirmen por email qué has contratado exactamente, cuánto cuesta y cómo se cancela.
5. Si detectas una suscripción o un cargo que no querías, pasa al banco y a Consumo sin dejar que entre otro mes de cuota.

Cuánto cuesta realmente: suscripción, cobros y ejemplo práctico

El coste que más se repite en España es una suscripción mensual de 29,99 €. La polémica no está solo en la cifra, sino en que varios usuarios dicen no haber entendido que se trataba de un servicio recurrente y no de una simple búsqueda de crédito. Si mantienes la suscripción varios meses, el gasto se acumula rápido.

Ejemplo de coste con 29,99 € al mes

Imagina que te suscribes y no cancelas a tiempo:

• 1 mes: 29,99 €.
• 3 meses: 89,97 €.
• 6 meses: 179,94 €.

Si además hubiera un cargo inicial de 0,99 € —algo que aparece en algunas quejas—, el primer mes subiría a 30,98 € y a partir de ahí seguirías pagando la cuota mensual. En un semestre, eso te llevaría a 180,93 € si se suma esa entrada. Para una persona en España con nómina ajustada, ese importe pesa mucho más que el préstamo que esperaba encontrar.

Qué hacer si te han cobrado o quieres darte de baja

Si no quieres seguir, actúa en este orden: primero corta el servicio con la empresa, luego protege el medio de pago y, si no responden, escala a consumo. Si la contratación fue online, recuerda que el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 102 a 108 regula el desistimiento en contratos a distancia y te da 14 días naturales en los supuestos que procedan.

La estrategia buena no es discutir solo el cargo: es dejar rastro escrito, cortar futuras cuotas y mover la reclamación al banco o a Consumo si hace falta.

Cancelar la suscripción por escrito

1. Envía un escrito a la empresa pidiendo la baja inmediata, el cese de cobros y la confirmación por email.
2. Incluye nombre, DNI/NIE, teléfono, correo, fecha de alta y los últimos 4 dígitos de la tarjeta o el IBAN, si los tienes.
3. Si contrataste online y estás dentro de plazo, menciona expresamente tu desistimiento conforme al TRLGDCU y pide confirmación de recepción.
4. Da un margen corto para contestar, de 48 a 72 horas laborables, y guarda captura del envío y de cualquier respuesta.
5. Si no contestan o te siguen cobrando, pasa la reclamación al banco y a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a la OMIC de tu ayuntamiento.

Reclamar según el medio de pago

• Si pagaste con tarjeta, reclama al emisor o a la entidad de pago y pide que revisen el cargo.
• Si el cobro fue por domiciliación bancaria, revisa el recibo SEPA y pide la devolución al banco si procede.
• En ambos casos, guarda emails, capturas, pantallazos de la baja y cualquier factura o justificante.
• Si la empresa no responde, escala a Consumo de tu comunidad autónoma y, si tu banco no resuelve, presenta reclamación formal ante la entidad.

Cargo con tarjeta

Cuando el cargo entra por tarjeta, el primer paso es avisar a tu banco o a la entidad emisora y dejar constancia de que no reconoces la suscripción o de que la cancelaste. Lleva pruebas: email de baja, capturas del formulario, extracto y, si lo tienes, el mensaje de confirmación que te enviaron. Si la entidad no te da una solución razonable, insiste por escrito y pide el procedimiento interno de reclamación.

Domiciliación bancaria SEPA

Si aparece como recibo domiciliado, entra en la banca online o llama al banco para revisar la referencia del cargo. Pide la devolución cuanto antes y explica si no autorizaste ese adeudo o si ya habías pedido la baja. Cuanto más tardes, más difícil será recuperar el dinero y más te expones a que te carguen otro mes.

Dudas habituales sobre Crédito Amigo