Pedir cita para el NIE en España: cómo solicitar hora paso a paso

Qué es el NIE y cuándo necesitas pedir cita

El NIE es el Número de Identidad de Extranjero. En España sirve para que la Administración te identifique cuando vas a hacer gestiones con efectos económicos, profesionales o sociales, así que conviene pedir hora para el NIE en cuanto te lo exijan para una compra, un contrato, una cuenta bancaria o una gestión con Hacienda.

No es lo mismo que la TIE: la TIE es la tarjeta física de residencia; el NIE es el número. La Policía Nacional ofrece la asignación de Número de Identidad de Extranjero (NIE) a instancia de interesado, que es el cauce correcto cuando quieres que te asignen ese número para relacionarte con España por tus intereses económicos o por otros motivos admitidos.

La cita se pide cuando el trámite exige comparecer en persona. Si lo que necesitas es presentar otro expediente de extranjería, la reserva va por el canal general de cita previa de Extranjería; si lo que buscas es la asignación del NIE como tal, manda el circuito policial y la documentación que te piden allí.

Quién puede solicitar la asignación del NIE y en qué oficina se presenta

La idea clave es simple: Policía Nacional cuando vas a por el NIE asignado a instancia de interesado; Extranjería cuando lo que presentas es otro expediente administrativo. La cita previa de Extranjería no es un cajón de sastre: se usa para presentar solicitudes en oficinas de extranjería y los requisitos cambian según el tipo de procedimiento.

Policía Nacional u Oficina de Extranjería: qué ventanilla corresponde en cada caso

• Si buscas la asignación del NIE por primera vez, la ventanilla que encaja es la de Policía Nacional.
• Si ya tienes un expediente de trabajo, residencia, reagrupación familiar o menores, la cita suele ir por Oficina de Extranjería.
• Si te han dado un justificante con código o trámite concreto, sigue ese expediente y no el nombre genérico de "NIE".
• La cita de Extranjería sirve para otros expedientes administrativos, no para mezclar trámites distintos en la misma reserva.

Documentación, formulario y tasa 790 código 012

En la práctica, no vayas solo con el formulario: la oficina mira la solicitud, la documentación que acredita el motivo y el resguardo de la tasa. Si falta el pago o no coincide el modelo, te harán volver y perderás la cita.

La tasa que cita la sede es el modelo 790 código 012. Guárdate el justificante sellado o el comprobante bancario, porque en la ventanilla te lo pueden pedir junto con el resto de papeles.

EX15 o EX29: qué modelo usar según el trámite

• EX15: es el formulario general para la solicitud de NIE y certificados. Es el que normalmente encaja cuando vas a pedir la asignación del NIE.
• EX29: se usa para la solicitud de certificado de no residente. Si tu gestión va por ese lado, no confundas este modelo con el NIE puro.
• Si la oficina te ha indicado un modelo concreto en el resguardo o en la cita, manda esa indicación por delante de cualquier regla general.
• Llevar el modelo equivocado es uno de los fallos más tontos y más caros en tiempo.

Cómo pedir hora para el NIE en la sede electrónica paso a paso

1. Entra en la sede oficial de cita previa de Extranjería y elige la provincia donde vas a presentar el trámite. La reserva se hace al momento: si hay hueco, te lo da en esa misma sesión; si no, tendrás que repetir más tarde.
2. Selecciona el trámite que corresponda a tu caso. Si tu gestión es una solicitud de extranjería distinta del NIE, sigue ese expediente; si la convocatoria te lleva al NIE, no cambies de procedimiento por intuición.
3. Rellena los datos personales y de contacto con exactitud. El sistema valida la información en el acto y te muestra la disponibilidad inmediata.
4. Confirma la cita y guarda el justificante. El plazo práctico es instantáneo para la reserva y, después, el día y la hora que te asignen para comparecer.
5. Acude a la oficina indicada con toda la documentación preparada. Si llegas con papeles incompletos, la cita queda desaprovechada aunque hayas conseguido el hueco.

Requisitos técnicos y avisos antes de empezar la reserva

• Usa un ordenador con navegador actualizado; la página de requisitos técnicos de la sede es la referencia antes de empezar.
• Ten activadas las cookies y JavaScript; si el navegador bloquea ventanas emergentes o formularios, la reserva puede quedarse a medias.
• Comprueba que el equipo lee bien certificados y documentos electrónicos si vas a usar firma o validación digital.
• La sede avisa de días inhábiles, ofrece preguntas frecuentes y permite enviar incidencias al servicio técnico cuando la web falla.
• Los datos personales de la cita se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, el marco europeo de protección de datos que se aplica también en España.

Plazos de resolución y qué pasa si la Policía no contesta

La Policía debe resolver la solicitud en un plazo máximo de cinco días desde que entra en el registro del órgano competente. La notificación también debe salir en ese mismo plazo. Si pasan esos cinco días sin contestación, la solicitud se entiende desestimada: no hay concesión automática por silencio.

Ejemplo

Ana, ciudadana colombiana, presenta su solicitud de NIE en Madrid el 3 de abril a las 11:20. El cómputo empieza ese día y la Policía tiene hasta el 8 de abril para resolver y notificar. Si el 9 de abril a las 09:00 no ha recibido respuesta, su solicitud se entiende desestimada por silencio desestimatorio.

Con el NIE, el plazo manda: 5 días para resolver y notificar; si no hay respuesta, la solicitud queda denegada por silencio.

Normativa aplicable y modelos oficiales que conviene citar

• Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, especialmente su art. 4, que reconoce el derecho de los extranjeros a la documentación en España.
• Real Decreto 1155/2024, de 19 de noviembre, que aprueba el reglamento vigente de extranjería y desarrolla el encaje del NIE; en la práctica, el artículo de referencia es el art. 206.
• Procedimiento 994354, que es el código interno con el que la Policía Nacional identifica este trámite.
• Modelos oficiales EX15 y EX29, que son los formularios que debes mirar antes de ir a la oficina.

Si no encuentras cita o la sede falla: qué hacer después

1. Prueba a distintas horas y revisa también otras provincias si tu trámite permite presentar allí la solicitud. En este tipo de citas, las plazas se liberan y se agotan con mucha rapidez.
2. Revisa tu documentación antes de volver a intentarlo: pasaporte válido, modelo correcto, tasa 790 012 pagada y datos idénticos a los del documento.
3. Si la web da error, cambia de navegador o de equipo y limpia caché y cookies. Muchas incidencias no son del trámite, sino del navegador.
4. Si no aparece hueco o la sede no carga, usa los canales oficiales de ayuda y vuelve a probar más tarde; no pierdas tiempo con intermediarios que te prometen citas milagrosas.

Incidencias técnicas, calendario de días inhábiles y canales de ayuda

La sede de cita previa de Extranjería tiene apartados de preguntas frecuentes, envío de incidencias al servicio técnico, calendario de días inhábiles e información para verificar certificados y validar documentos electrónicos. Si la página te falla en una provincia concreta, mira primero el calendario y comprueba que no estés intentando reservar en un día inhábil o con un certificado caducado.

Si el problema sigue, recurre a la Oficina de Atención al Ciudadano o al soporte técnico de la propia sede antes de repetir el proceso una y otra vez. También puedes revisar los enlaces de ayuda que muestra el portal y, si hay un tema de protección de datos, acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

Dudas frecuentes sobre la cita del NIE